Allgemeine Geschäftsbedingungen

Regeln und Bedingungen für die Nutzung des Numerologie- und Astrologie-Rechners numato.pl.

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Dienstes https://numato.pl

Datum des Inkrafttretens: 2026-11-10

§1 Allgemeine Bestimmungen und Angaben zum Verkäufer

Diese AGB regeln die Nutzung des unter https://numato.pl verfügbaren Internetdienstes (im Folgenden: „Dienst“), einschließlich der Regeln für die Erstellung eines Kontos, die Bestellung und Lieferung digitaler Inhalte sowie die Erbringung sonstiger Dienste auf elektronischem Wege.
Inhaberin des Dienstes und Verkäuferin ist Julia Kunikowska, eine natürliche Person, die in Polen eine nicht eingetragene gewerbliche Tätigkeit im Sinne von Art. 5 des polnischen Unternehmergesetzes vom 6. März 2018 ausübt (im Folgenden: „Verkäufer“).
Der Verkäufer besitzt keine polnische Steuernummer (NIP) und keine Statistiknummer (REGON); die Identifikation erfolgt anhand des Namens und der Anschrift: ul. Stanisława Staszica 3/11, 81-198 Pogórze, Polen. E-Mail für Kontakt, Reklamationen und Erklärungen: [email protected]. Kontakttelefon: +48 531 191 170.
Der Verkäufer nimmt eine Umsatzsteuerbefreiung in Anspruch; die Preise der Produkte sind Bruttopreise und enthalten keine Umsatzsteuer (USt.).
In Beziehungen zu Verbrauchern erfüllt der Verkäufer die für einen Unternehmer vorgesehenen Pflichten, insbesondere die sich aus den verbraucherschützenden Vorschriften und dem Zivilrecht ergebenden.
Jeder Nutzer sollte diese AGB lesen, bevor er die Dienste nutzt.

§2 Begriffsbestimmungen

Dienst – die Website https://numato.pl.
Verkäufer (Diensteanbieter) – die in §1 genannte Person.
Nutzer – eine Person, die den Dienst nutzt.
Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag schließt, der nicht unmittelbar ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Rechner – die kostenlosen Werkzeuge für numerologische und astrologische Berechnungen im Dienst; die Berechnungen führt der Server des Verkäufers anhand der vom Nutzer eingegebenen Daten aus.
Kostenloser Auszug – ein kostenloser, gekürzter Auszug einer Analyse, der auf der Statusseite der Bestellung angezeigt wird (in der Regel sofort), mit einem Link an die E-Mail-Adresse des Nutzers; wenn der Bestellmodus es erfordert, wird er erst nach dem Klick auf den Link in dieser Nachricht erstellt.
Konto – ein kostenloser elektronischer Dienst: eine durch einen Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und ein Passwort gekennzeichnete Sammlung von Ressourcen des Nutzers im Dienst.
Produkt (Digitaler Inhalt) – ein kostenpflichtiges, personalisiertes digitales Produkt (z. B. das „Numerologische Porträt“), das als Datei (z. B. PDF) geliefert wird und auf Grundlage der vom Kunden angegebenen Daten mithilfe von Werkzeugen der künstlichen Intelligenz erstellt wird.
Kunde – ein Nutzer, der ein Produkt erwirbt.
Newsletter – ein Dienst zum Versand von Informationen auf elektronischem Wege mit Einwilligung des Nutzers.
Vertrag – ein Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte, ein Vertrag über die Erbringung eines Dienstes (Konto, Newsletter) oder ein sonstiger im Dienst geschlossener Vertrag.

§3 Auf elektronischem Wege erbrachte Dienste

Der Verkäufer erbringt folgende Dienste:
- Bereitstellung des Rechners (Berechnungen auf dem Server des Verkäufers),
- Bereitstellung des kostenlosen Auszugs (auf der Statusseite der Bestellung, mit einem Link per E-Mail),
- Führung eines Kontos,
- den Newsletter,
- die Warteliste (Anmeldung zur Benachrichtigung über den Marktstart eines angekündigten Produkts),
- Kundenservice-Chat (textbasierter Kontakt mit dem Kundenservice des Dienstes über ein externes Werkzeug),
- das Abonnement „Numato Plus“ (kostenpflichtiger, sich automatisch verlängernder Zugang zu zusätzlichen Funktionen des Dienstes, darunter Gespräche mit Zumana, der KI-Astrologin und -Numerologin — §7a),
- „Numato Plus“ im Voraus bezahlt für einen Zeitraum (kostenpflichtiger Zugang zu denselben Funktionen für einen gewählten Zeitraum, ohne Verlängerung — §7b),
- der Pass „Numato Start“ (kostenpflichtiger Zugang zu vollständigen Ergebnissen des Rechners ohne Limit für eine festgelegte Anzahl von Tagen, ohne Verlängerung — §7c),
- Verkauf und Lieferung von Produkten (digitalen Inhalten).
Der Rechner, das Konto, der Newsletter und die Warteliste sind kostenlos. Produkte, das Abonnement, „Numato Plus“ für einen Zeitraum und der Pass „Numato Start“ sind kostenpflichtig.
Die in den Rechner eingegebenen Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung ausschließlich zur Durchführung der Berechnung an den Server des Verkäufers gesendet; die Berechnung selbst speichert sie dort nicht dauerhaft. Eine Ausnahme ist das Konto: Berechnungen eines angemeldeten Nutzers werden automatisch im Berechnungsverlauf gespeichert, die Personen aus den Berechnungen unter den gespeicherten Personen; der Nutzer kann sie jederzeit löschen. Die Zahl der kostenlos verfügbaren vollständigen Ergebnisse des Rechners ist begrenzt; die dafür verarbeiteten Daten beschreibt die Datenschutzerklärung. Das Limit gilt für numerologische Berechnungen; der Verkäufer kann es auch auf astrologische Berechnungen erstrecken – dann teilen sich beide Arten von Berechnungen ein gemeinsames Kontingent, und eine erneute Berechnung derselben Person (erkannt an Vornamen, Nachnamen und Geburtsdatum, ohne Geburtszeit und Geburtsort) verbraucht kein weiteres vollständiges Ergebnis. Der Pass „Numato Start“ (§7c) und „Numato Plus“ (§7a–§7b) heben das Limit für alle Berechnungen des Rechners auf, auch für astrologische.
Astrologische Berechnungen. Das Ergebnis einer astrologischen Berechnung hängt vom angegebenen Geburtsdatum, von der Geburtszeit und vom Geburtsort ab; ist die Geburtszeit unbekannt oder ungenau, kann ein Teil des Ergebnisses (z. B. Aszendent und Häuser) nicht verfügbar oder nur näherungsweise sein. Der Rechner rechnet die Geburtszeit nach den historischen Regeln der gesetzlichen Zeit am Ort und am Tag der Geburt in die koordinierte Weltzeit (UTC) um. Für Daten vor 1970 können die Angaben zu Zeitzonen und Sommerzeit unvollständig oder unsicher sein; gibt der Nutzer die Abweichung von UTC manuell an (Zeitkorrektur), beruht das Ergebnis auf dem vom Nutzer angegebenen Wert. Die Quellen der Daten, die für astrologische Berechnungen und die Suche nach dem Geburtsort verwendet werden, nennt die Seite Datenquellen.

§4 Nutzerkonto

Das Konto wird durch Ausfüllen des Registrierungsformulars (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort) und die Annahme der AGB und der Datenschutzerklärung erstellt; dies ist Voraussetzung für die Erstellung des Kontos.
Nach der Registrierung wird an die angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht mit einem Aktivierungslink zu deren Verifizierung gesendet; der Link ist für eine begrenzte Zeit gültig (24 Stunden).
Das Konto ermöglicht u. a. den Zugriff auf den Bestell- und Berechnungsverlauf (Berechnungen im angemeldeten Zustand werden dort automatisch gespeichert) und auf die gespeicherten Personen sowie die Verwaltung der Einstellungen.
Ein Produkt kann ohne Erstellung eines Kontos (als Gast) erworben werden. Eine als Gast aufgegebene Bestellung kann nach Verifizierung der E-Mail-Adresse mit einem Konto verknüpft werden.
Der Nutzer ist verpflichtet, sein Passwort vertraulich zu behandeln und keine rechtswidrigen Inhalte bereitzustellen. Das Konto darf von einer Person genutzt werden, die über die zum Vertragsschluss erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügt.
Der Vertrag über die Führung des Kontos wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Nutzer kann das Konto jederzeit kündigen, indem er es in den Kontoeinstellungen löscht oder eine Anforderung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers richtet ([email protected]); die Regeln zur Löschung der Daten beschreibt die Datenschutzerklärung.
Im Kontobereich kann der Nutzer u. a. selbst seine Profildaten bearbeiten, den Newsletter aktivieren und deaktivieren, einzelne gespeicherte Berechnungen und gespeicherte Personen löschen sowie eine Kopie seiner Daten herunterladen.

§5 Digitale Produkte, Preise und Bestellung

Produkte sind personalisierte digitale Inhalte (z. B. eine PDF-Datei), die auf Grundlage der vom Kunden angegebenen Daten mithilfe von Werkzeugen der künstlichen Intelligenz erstellt werden.
Zur Aufgabe einer Bestellung gibt der Kunde die zur Erstellung und Lieferung des Produkts erforderlichen Daten an (u. a. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse) sowie optional Rechnungsdaten.
Die Preise werden im Dienst in polnischen Złoty (PLN) angezeigt und können auch in EUR oder USD dargestellt werden. Die angezeigten Preise sind Gesamtpreise (Endpreise). Der Verkäufer übt eine nicht eingetragene Tätigkeit aus und nimmt eine Umsatzsteuerbefreiung in Anspruch; auf den Produkten wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Es kommen keine weiteren Kosten hinzu.
Auf Wunsch des Kunden stellt der Verkäufer einen Beleg ohne USt. zur Dokumentation des Verkaufs aus.
Vor der Zahlung bestätigt der Kunde, die AGB und die Datenschutzerklärung gelesen zu haben, und gibt die in §8 genannten Erklärungen ab.
Der Vertrag kommt mit der wirksamen Durchführung der Zahlung zustande.

§6 Zahlungen

Betreiber der Online-Zahlungen ist Autopay S.A. mit Sitz in Sopot (81-718), ul. Powstańców Warszawy 6, eingetragen im Unternehmerregister, das vom Bezirksgericht Gdańsk-Północ in Gdańsk, 8. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000320590 geführt wird, NIP 5851351185, REGON 191738184.
1a. Für Bestellungen, die in einer anderen Währung als dem polnischen Zloty abgerechnet werden, sowie für das Abonnement „Numato Plus“ (§7a) – unabhängig von der Währung – ist Betreiber der Online-Zahlungen die Stripe Payments Europe, Limited mit Sitz in Dublin (Irland), die gemeinsam mit der Stripe Technology Europe, Limited handelt — einem E-Geld-Institut, das im Register der Central Bank of Ireland unter der Referenznummer C187865 eingetragen ist, mit Sitz in One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Welcher Betreiber eine Zahlung abwickelt, richtet sich nach der Bestellwährung, der Art der Leistung und der gewählten Zahlungsart; der Verkäufer bleibt unabhängig davon Vertragspartei.
Welche Zahlungsarten verfügbar sind, hängt von der Währung der Bestellung und der Art der Leistung ab und wird dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Für Bestellungen in polnischen Zloty sind dies BLIK und Online-Überweisungen (Pay-by-Link). Für Bestellungen in anderen Währungen sind dies Zahlungskarten (Visa, Mastercard) sowie weitere Methoden, die der in Absatz 1a genannte Zahlungsdienstleister je nach Land des Kunden bereitstellt. Das Abonnement „Numato Plus“ (§7a) wird mit Zahlungskarte oder digitaler Wallet bezahlt, die dieser Zahlungsdienstleister bereitstellt.
Ist eine Rückerstattung für eine mit Zahlungskarte getätigte Transaktion erforderlich, nimmt der Verkäufer die Rückerstattung auf das mit der Zahlungskarte des Kunden verknüpfte Bankkonto vor.
Zahlung per Überweisung (Währungen außer PLN). Für Bestellungen, die in einer anderen Währung als dem polnischen Zloty abgerechnet werden, kann der Verkäufer — neben der in Absatz 1a genannten Online-Zahlung — auch die Zahlung per Direktüberweisung auf das Konto des Verkäufers bei Revolut oder PayPal anbieten. Dieser Weg steht ausschließlich dann zur Verfügung, wenn der Kunde ihn bei der Bestellung auswählen kann; an ihm ist kein Zahlungsdienstleister beteiligt — der Kunde beauftragt die Überweisung selbst bei seiner Bank oder App.
Nach einer Bestellung gemäß Absatz 4 erhält der Kunde an die angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht mit den Überweisungsdaten: Empfänger, Kontonummer (IBAN) bzw. PayPal-Adresse, Verwendungszweck, Betrag und Zahlungsfrist. Dieselben Daten sind auf der Bestellstatusseite verfügbar.
Der Kunde hat den Verwendungszweck genau in der in der Nachricht angegebenen Fassung anzugeben — er dient der Zuordnung der Zahlung. Etwaige Gebühren zwischengeschalteter Banken trägt die auftraggebende Seite.
Im Weg gemäß Absatz 4 kommt der Vertrag zustande und beginnt die Ausführung mit der Gutschrift der Zahlung auf dem Konto des Verkäufers. Bleibt die Zahlung innerhalb der angegebenen Frist aus, verfällt die Bestellung; der Kunde kann sie erneut aufgeben.
Die Erstattung per Überweisung gezahlter Beträge erfolgt auf das Konto, von dem die Zahlung erfolgt ist.

§7 Lieferung und Vertragserfüllung

Die Bestellung wird automatisch nach erfolgreicher Autorisierung der Zahlung bearbeitet.
Das Produkt ist in der Regel innerhalb von 15 Minuten ab Gutschrift der Zahlung fertig; die Lieferung dauert höchstens 24 Stunden ab Gutschrift der Zahlung.
Der Kunde erhält an die angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht mit einem Link zur Bestellstatus-Seite, von der er das fertige Produkt (PDF-Datei) herunterladen kann.
Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigt (Eingangsbestätigung; diese stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, sofern der Vertrag nicht bereits mit der Zahlung zustande gekommen ist). Spätestens mit der Lieferung erhält der Kunde eine Bestätigung des geschlossenen Vertrags einschließlich dieser AGB und der Pflichtinformationen auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail) gemäß § 312f BGB.

§7a Abonnement „Numato Plus“

Das Abonnement „Numato Plus“ (im Folgenden: „Abonnement“) ist eine kostenpflichtige, wiederkehrend erbrachte Leistung, die dem Nutzer für die Dauer jedes bezahlten Abrechnungszeitraums Zugang zu zusätzlichen Funktionen des Dienstes (u. a. Gespräche mit Zumana – der KI-Astrologin und -Numerologin, deren Antworten ein KI-System auf Grundlage der Berechnungen der Numato-Engine erzeugt –, Tagesprognose, Tagebuch, Kalender) sowie einen Rabatt auf ausgewählte, auf der Abonnementseite genannte Produkte gewährt.
Das Abonnement ist an ein Konto gebunden und setzt ein solches voraus. Als Gast kann es nicht erworben werden.
Preis, Länge des Abrechnungszeitraums und ein etwaiger Testzeitraum werden vor Vertragsschluss auf der Abonnementseite angezeigt. Die Preise sind Bruttopreise (Umsatzsteuerbefreiung).
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und verlängert sich automatisch. Das Entgelt wird für jeden folgenden Abrechnungszeitraum im Voraus abgebucht, an dem Tag, der dem Beginn des laufenden Zeitraums entspricht, bis zur Kündigung.
Wiederkehrende Zahlungen wickelt der in §6 Abs. 1a genannte Anbieter ab. Die Zahlungsmethode wird für wiederkehrende Abbuchungen mit der beim Kauf erteilten Einwilligung des Nutzers gespeichert.
Die Kündigung ist jederzeit möglich, selbstständig, in den Kontoeinstellungen. Die Kündigung schaltet die nächste Verlängerung ab; der Zugang zu den Abonnementfunktionen bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Wurde das Entgelt für den laufenden Zeitraum nicht eingezogen (Abs. 8), gibt es keinen bezahlten Zeitraum, der zu Ende laufen könnte — die Kündigung beendet das Abonnement sofort, ohne weitere Abbuchungsversuche, und der offene Betrag für diesen Zeitraum wird storniert. Die Kündigung ist kein Widerruf und führt nicht zur Erstattung des Entgelts für einen bereits begonnenen Zeitraum, vorbehaltlich Abs. 9.
Für die Kündigung ist keine Begründung erforderlich; die Frage nach dem Grund ist eine freiwillige Umfrage.
Fehlgeschlagene Zahlung. Kann das Entgelt für den nächsten Zeitraum nicht eingezogen werden, informiert der Verkäufer den Nutzer per E-Mail, und der Zahlungsanbieter versucht die Abbuchung erneut. 7 Tage ab dem Verlängerungstermin (Nachfrist) bleibt der Zugang bestehen; vor Ablauf der Nachfrist erinnert der Verkäufer erneut an die Zahlung. Verstreicht die Nachfrist erfolglos, wird der Zugang zu den Abonnementfunktionen für die Dauer weiterer Versuche ausgesetzt — eine erfolgreiche Zahlung stellt ihn automatisch wieder her. Schlägt der letzte Abbuchungsversuch nach dem Zeitplan des Zahlungsanbieters fehl, endet der Vertrag, und der Verkäufer informiert den Nutzer per E-Mail. Kontodaten und Kaufhistorie bleiben unberührt.
Widerrufsrecht. Dem Verbraucher steht das Recht zu, den Abonnementvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss zu widerrufen. Hat der Verbraucher verlangt, dass die Leistung vor Ablauf dieser Frist beginnt (durch Ankreuzen der entsprechenden Zustimmung beim Kauf), und widerruft er danach, hat er für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung anteilig nach der Nutzungsdauer Wertersatz zu leisten (§ 357 Abs. 8 BGB). Die Widerrufserklärung ist an die in §1 genannte E-Mail-Adresse zu richten.
Preisänderung. Der Verkäufer kann den Preis des Abonnements für künftige Abrechnungszeiträume ändern. Er informiert den Nutzer mindestens 14 Tage vor dem Verlängerungstermin per E-Mail, zusammen mit dem Hinweis auf das Recht, vor diesem Termin zu kündigen. Die Änderung betrifft keinen bereits bezahlten Zeitraum.
Auf Wunsch des Nutzers stellt der Verkäufer für jeden bezahlten Abrechnungszeitraum eine Rechnung ohne Umsatzsteuer aus. Die Zahlungshistorie ist im Kontopanel verfügbar.
Erstattung. Die Erstattung des gesamten Entgelts für den laufenden Abrechnungszeitraum beendet das Abonnement mit sofortiger Wirkung: Der Zugang zu seinen Funktionen endet mit der Erstattung, und es werden keine weiteren Entgelte abgebucht.

§7b „Numato Plus“ im Voraus bezahlt für einen Zeitraum

„Numato Plus“ kann auch einmalig für einen gewählten Zeitraum erworben werden (im Folgenden: „Plus für einen Zeitraum“). Plus für einen Zeitraum bietet für die Dauer des bezahlten Zeitraums dieselben Funktionen des Dienstes wie das Abonnement (§7a Abs. 1). Die verfügbaren Zeiträume (z. B. 1, 3 oder 12 Monate) und ihre Preise werden vor Vertragsschluss auf der Seite „Numato Plus“ angezeigt. Die Preise sind Bruttopreise (Umsatzsteuerbefreiung).
Plus für einen Zeitraum ist an ein Konto mit bestätigter E-Mail-Adresse gebunden und setzt ein solches voraus. Als Gast kann es nicht erworben werden.
Der Vertrag wird auf bestimmte Zeit geschlossen und verlängert sich nicht automatisch. Die Zahlung erfolgt einmalig im Voraus mit einer bei der Bestellung gewählten Methode aus dem Angebot der in §6 genannten Zahlungsdienstleister; die Zahlungsmethode wird nicht für weitere Belastungen gespeichert.
Der Zeitraum wird in Kalendermonaten ab der Verbuchung der Zahlung berechnet. Ist „Numato Plus“ im Konto aktiv, verlängert der Kauf eines weiteren Zeitraums den Zugang — der neue Zeitraum beginnt mit dem Ende des laufenden.
Plus für einen Zeitraum kann nicht zu einem sich automatisch verlängernden Abonnement oder zu einem unbefristet gewährten Zugang hinzugekauft werden. Ein Abonnement kann nach Ende des bezahlten Zeitraums abgeschlossen werden.
Vor Ende des Zeitraums erinnert der Verkäufer den Nutzer per E-Mail an das Enddatum und an die Möglichkeit der Verlängerung. Nach Ende des Zeitraums endet der Zugang zu den Funktionen; die Kontodaten bleiben unverändert erhalten.
Widerrufsrecht. Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss widerrufen, zu den Bedingungen des §7a Abs. 9 — hat der Verbraucher verlangt, dass die Leistung vor Ablauf dieser Frist beginnt, muss er die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen anteilig nach der Nutzungsdauer bezahlen.
Erstattung. Die Erstattung des gesamten Betrags für einen Zeitraum verkürzt den Zugang um die Zeit, die dieser Zeitraum noch abdeckte: Läuft der Zeitraum, endet der Zugang daraus mit der Erstattung, und später bezahlte Zeiträume rücken entsprechend vor.
Auf Wunsch des Nutzers stellt der Verkäufer für jeden bezahlten Zeitraum eine Rechnung ohne Umsatzsteuer aus. Die Kaufhistorie ist im Kontobereich verfügbar.

§7c Pass „Numato Start“

Der Pass „Numato Start“ (im Folgenden: „Pass“) ist eine kostenpflichtige Leistung, die für die vor Vertragsschluss auf der Seite des Passes angegebene Anzahl von Tagen vollständige Ergebnisse des Rechners ohne das Limit nach §3 Abs. 3 sowie die Nutzung des Dienstes ohne Werbung bei Anmeldung im Konto bietet. Der Preis wird auf derselben Seite angezeigt; die Preise sind Bruttopreise (Umsatzsteuerbefreiung).
Der Pass ist an ein Konto mit bestätigter E-Mail-Adresse gebunden und setzt ein solches voraus. Als Gast kann er nicht erworben werden. Für ein Konto mit aktivem „Numato Plus“, das vollständige Ergebnisse des Rechners ohne Limit bereits umfasst, kann er nicht gekauft werden.
Der Vertrag wird auf bestimmte Zeit geschlossen und verlängert sich nicht automatisch. Die Zahlung erfolgt einmalig im Voraus mit einer bei der Bestellung gewählten Methode aus dem Angebot der in §6 genannten Zahlungsdienstleister; die Zahlungsmethode wird nicht für weitere Belastungen gespeichert.
Der Zeitraum des Passes läuft ab der Verbuchung der Zahlung. Läuft im Konto bereits ein anderer Pass, verlängert der Kauf eines weiteren den Zugang — die gekauften Tage werden an das Ende des laufenden Zeitraums angehängt.
Vor Ende des Zeitraums erinnert der Verkäufer den Nutzer per E-Mail an das Enddatum und informiert über das Ende des Passes. Nach Ende des Zeitraums unterliegen neue Berechnungen wieder dem Limit nach §3 Abs. 3; Personen, die während der Laufzeit des Passes berechnet wurden, bleiben mit vollständigen Ergebnissen verfügbar.
Widerrufsrecht. Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss widerrufen, zu den Bedingungen des §7a Abs. 9 — hat der Verbraucher verlangt, dass die Leistung vor Ablauf dieser Frist beginnt, muss er die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen anteilig nach der Nutzungsdauer bezahlen.
Erstattung. Die Erstattung des gesamten Betrags für den Pass beendet ihn mit der Erstattung.
Auf Wunsch des Nutzers stellt der Verkäufer eine Rechnung ohne Umsatzsteuer aus. Die Kaufhistorie ist im Kontobereich verfügbar.

§8 Widerrufsrecht und sein Erlöschen

Einem Verbraucher steht grundsätzlich das Recht zu, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Art. 27 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes; für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland gelten zusätzlich §§ 312g, 355 BGB). Das Muster-Widerrufsformular wird auf Anforderung bereitgestellt. Wir stellen es auch auf der Seite Widerrufsrecht zur Verfügung.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit der Ausführung begonnen wurde, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und er seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert (Art. 38 Abs. 1 Nr. 13 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes; entsprechend § 356 Abs. 5 BGB).
Die Produkte sind personalisiert (der Inhalt wird auf die individuellen Daten des Kunden zugeschnitten). Bei der Bestellung gibt der Verbraucher eine ausdrückliche Erklärung ab (durch Ankreuzen der entsprechenden Einwilligung im Formular), in der er:
- verlangt, dass mit der Ausführung der Leistung begonnen wird (Lieferung des digitalen Inhalts) vor Ablauf der Widerrufsfrist, und
- zur Kenntnis nimmt, dass er mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.
Der Verkäufer bestätigt den Eingang der vorstehenden Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger (in der E-Mail mit der Bestellbestätigung) — Art. 15 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes (entsprechend § 312f BGB).
Von den Diensten Konto und Newsletter kann der Nutzer jederzeit zurücktreten (§4 und §9), was kein Widerrufsverfahren erfordert.
Die Eintragung in die Warteliste ist kostenlos und unverbindlich, erfordert keinerlei Zahlung, und der Nutzer kann die Liste jederzeit verlassen (mit einem einzigen Klick auf den Abmeldelink in jeder Nachricht). Die Eintragung in die Warteliste stellt keinen Kauf und keine Bestellung digitaler Inhalte dar, weshalb daraus kein entgeltlicher Vertrag entsteht und die Bestimmungen der Absätze 1–4 zum Erlöschen des Widerrufsrechts (die für entgeltliche Produkte gelten) keine Anwendung auf die Warteliste finden.

§9 Reklamationen und Vertragsmäßigkeit des digitalen Inhalts

Der Verkäufer ist verpflichtet, einen vertragsgemäßen digitalen Inhalt zu liefern, und haftet für dessen Vertragswidrigkeit nach Maßgabe des Kapitels 5b des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes (Art. 43h–43q); für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland gelten zusätzlich die §§ 327 ff. BGB über Verträge über digitale Produkte.
Eine Reklamation kann per E-Mail an [email protected] eingereicht werden, unter Angabe der Bestelldaten und einer Beschreibung der Vertragswidrigkeit.
Der Verkäufer nimmt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation dazu Stellung.
Bei Vertragswidrigkeit des digitalen Inhalts kann der Verbraucher dessen Herstellung des vertragsgemäßen Zustands verlangen und, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, eine Erklärung über die Minderung des Preises oder den Rücktritt vom Vertrag abgeben.
Der Verkäufer haftet nicht für eine Vertragswidrigkeit, die ausschließlich darauf beruht, dass der Kunde im Formular unrichtige, unvollständige oder fehlerhafte Daten angegeben hat (z. B. Tippfehler in Namen, ein falsches Geburtsdatum).

§10 Charakter der Dienste und Haftung

Die im Dienst und in den Produkten verfügbaren Inhalte (numerologische und astrologische Deutungen) haben unterhaltenden und bildenden Charakter und stellen keine medizinische, rechtliche, psychologische, finanzielle oder Anlageberatung dar.
Entscheidungen, die auf Grundlage dieser Inhalte getroffen werden, trifft der Nutzer auf eigene Verantwortung.
Die Bestimmungen dieses Paragraphen schließen die sich aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften ergebenden Rechte des Verbrauchers nicht aus und beschränken sie nicht.

§11 Technische Anforderungen und Nutzungsregeln

Für die Nutzung des Dienstes erforderlich sind: ein Gerät mit Internetzugang, ein aktueller Browser mit aktiviertem JavaScript und aktivierten Cookies, eine aktive E-Mail-Adresse sowie zum Öffnen des Produkts eine Software, die PDF-Dateien unterstützt (z. B. der kostenlose Adobe Acrobat Reader).
Es wird empfohlen, ein starkes, einzigartiges Passwort für das Konto zu verwenden.
Die Bereitstellung rechtswidriger Inhalte sowie die Nutzung des Dienstes in einer Weise, die seinen Betrieb stört, sind untersagt.
Mit der Eingabe von Daten einer anderen Person (z. B. Vornamen, Nachnamen, Geburtsdatum, Geburtszeit oder Geburtsort) erklärt der Nutzer, hierfür einen Anlass zu haben, und informiert diese Person unter Hinweis auf die Datenschutzerklärung über die Verarbeitung ihrer Daten im Dienst.

§12 Außergerichtliche Beilegung von Reklamationen und Streitigkeiten

Ein Verbraucher kann außergerichtliche Wege zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen nutzen, u. a.:
- sich an den Kreis- (Stadt-) Verbraucherbeauftragten wenden,
- sich an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion mit einem Antrag auf Einleitung eines Mediationsverfahrens oder eines Verfahrens vor einem ständigen Schiedsgericht wenden.
Informationen zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten sind auf den Websites des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz verfügbar: https://www.uokik.gov.pl und https://polubowne.uokik.gov.pl. Hinweis: Die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der EU-Kommission wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG).

§13 Personenbezogene Daten

Die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt die Datenschutzerklärung, die im Dienst verfügbar ist.

§14 Bewertungen

Woher die Bewertungen stammen. Aus der Einladung, die der Verkäufer nach Ausführung der Bestellung per E-Mail senden oder auf der Seite der ausgeführten Bestellung anzeigen kann (der Kunde bewertet die erworbenen Produkte — eine Bewertung je Produkttyp); aus dem Bewertungsfenster des Rechners, das nach einer Berechnung angezeigt wird (ein im Konto angemeldeter Nutzer — eine Bewertung); und aus Nachrichten, die Kunden dem Verkäufer von sich aus geschickt haben — veröffentlicht mit Zustimmung der Verfasserin oder des Verfassers und mit einem Screenshot.
„Verifizierter Kauf“ trägt nur eine Bewertung, die einer Bestellung zugeordnet ist: eine über eine Einladung (den Link in einer E-Mail oder die Anfrage auf der Bestellseite) abgegebene Bewertung oder eine Nachricht, deren Absender der Verkäufer einer Bestellung zugeordnet hat. Die übrigen Bewertungen werden ohne diese Kennzeichnung veröffentlicht.
„Bewertung gegen Rabattcode“. Kündigt die Einladung zur Bewertung eine Belohnung an (Bestellungen in der polnischen oder spanischen Sprachversion des Dienstes), erhält der Kunde für die Bewertung — unabhängig von Inhalt und Note — einen individuellen, einmaligen Rabattcode von −10% für den nächsten Einkauf, gültig 30 Tage ab Ausstellung und mit einer Preisaktion kombinierbar. Eine solche Bewertung trägt diese Kennzeichnung; für andere Bewertungen gewährt der Verkäufer keine Belohnungen.
Der Verkäufer veröffentlicht auch kritische Bewertungen. Er liest jede Bewertung vor der Veröffentlichung und verweigert die Veröffentlichung nur bei einer rechtswidrigen, vulgären, personenbezogene Daten Dritter enthaltenden, werblichen (Spam) oder weder das Produkt noch den Rechner betreffenden Bewertung — nie wegen ihres negativen Charakters oder einer schlechten Note. Eine Bewertung in einer anderen Sprache kann in einer vom Verkäufer freigegebenen Übersetzung angezeigt werden, mit Angabe der Originalsprache. Mit dem Abgeben einer Bewertung willigt der Kunde oder Nutzer in deren unentgeltliche Veröffentlichung im Dienst und in Materialien des Verkäufers ein (Inhalt, Vorname/Signatur und Note, auch übersetzt); die Einwilligung kann jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer widerrufen werden, was die Rechtmäßigkeit der früheren Veröffentlichung nicht berührt.

§15 Änderungen der AGB und Schlussbestimmungen

In den durch diese AGB nicht geregelten Angelegenheiten findet polnisches Recht Anwendung, insbesondere das Zivilrecht und das Verbraucherrechtsgesetz. Die Wahl des polnischen Rechts entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz, der ihm durch die zwingenden Vorschriften des Rechts seines Staates des gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird (Art. 6 der Rom-I-Verordnung).
Der Verkäufer kann die AGB aus wichtigen Gründen ändern (z. B. Änderung der Rechtslage oder des Leistungsumfangs). Nutzer mit einem Konto oder dem Newsletter werden über Änderungen rechtzeitig per E-Mail informiert; nehmen sie diese nicht an, können sie den Vertrag über einen Dauerdienst kündigen. Änderungen berühren nicht die erworbenen Rechte von Kunden, die Verträge vor deren Inkrafttreten geschlossen haben.
Die AGB gelten ab dem 2026-11-10.