CMS

Términos de Servicio

Reglas y condiciones de uso de la calculadora numerológica de numato.pl.

Términos de Servicio de https://numato.pl

Fecha de entrada en vigor: 2026-09-29

§1 Disposiciones generales y datos del Vendedor

Estos Términos de Servicio establecen las normas de uso del sitio web disponible en https://numato.pl (el "Servicio"), incluidas las normas para crear una Cuenta, encargar y entregar contenido digital y prestar otros servicios por vía electrónica.
El propietario del Servicio y vendedor es Julia Kunikowska, persona física que ejerce una actividad económica no registrada en el sentido del artículo 5 de la Ley polaca de Empresarios de 6 de marzo de 2018 (el "Vendedor").
El Vendedor no dispone de número de identificación fiscal (NIP) ni estadístico (REGON) polacos; la identificación se basa en el nombre y la dirección: ul. Stanisława Staszica 3/11, 81-198 Pogórze, Polska. Correo electrónico de contacto, reclamaciones y declaraciones: [email protected]. Teléfono de contacto: +48 531 191 170.
El Vendedor se acoge a una exención del IVA; los precios de los Productos son precios brutos y no incluyen IVA.
En sus relaciones con los Consumidores, el Vendedor cumple las obligaciones previstas para un empresario, en particular las derivadas de la Ley de Derechos del Consumidor y del Código Civil.
Todo Usuario debe leer estos Términos de Servicio antes de utilizar los servicios.

§2 Definiciones

Servicio – el sitio web https://numato.pl.
Vendedor (Prestador del servicio) – la entidad indicada en §1.
Usuario – persona que utiliza el Servicio.
Consumidor – persona física que celebra con el Vendedor un contrato no relacionado directamente con su actividad comercial o profesional.
Calculadora – la herramienta gratuita de cálculo numerológico que funciona en el navegador del Usuario.
Fragmento Gratuito – un fragmento de análisis gratuito y abreviado enviado a la dirección de correo electrónico del Usuario.
Cuenta – servicio electrónico gratuito: un conjunto de recursos del Usuario en el Servicio identificado mediante un nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y una contraseña.
Producto (Contenido digital) – un producto digital de pago y personalizado (p. ej., el "Retrato Numerológico") entregado como un archivo (p. ej., PDF), generado a partir de los datos facilitados por el Cliente con la ayuda de herramientas de inteligencia artificial.
Cliente – Usuario que adquiere un Producto.
Boletín – servicio de envío de información por vía electrónica con el consentimiento del Usuario.
Contrato – contrato de suministro de contenido digital, contrato de prestación de un servicio (Cuenta, Boletín) u otro contrato celebrado en el Servicio.

§3 Servicios prestados por vía electrónica

El Vendedor presta los siguientes servicios:
- puesta a disposición de la Calculadora (cálculos realizados en el navegador),
- envío del Fragmento Gratuito a la dirección de correo electrónico facilitada,
- mantenimiento de una Cuenta,
- el Boletín,
- la Lista de espera (registro para recibir una notificación sobre el lanzamiento de un futuro Producto, p. ej., la suscripción "Numato Plus"),
- chat (consultas de texto mediante una herramienta externa),
- la Suscripción «Numato Plus» (acceso de pago, renovado automáticamente, a funciones adicionales del Servicio — §7a),
- la venta y entrega de Productos (contenido digital).
La Calculadora, la Cuenta, el Boletín y la Lista de espera son gratuitos. Los Productos son de pago.
Los datos introducidos en la Calculadora no se envían al servidor del Vendedor, salvo que el Usuario decida guardarlos en una Cuenta, encargar un Producto o solicitar un Fragmento Gratuito.

§4 Cuenta de Usuario

La Cuenta se crea cumplimentando el formulario de registro (nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña) y aceptando los Términos de Servicio y la Política de Privacidad, lo que constituye una condición para crear la Cuenta.
Tras el registro, se envía a la dirección de correo electrónico facilitada un mensaje con un enlace de activación para verificarla; el enlace es válido durante un tiempo limitado (24 horas).
La Cuenta proporciona, entre otras cosas, acceso al historial de pedidos y de cálculos y la posibilidad de gestionar la configuración.
El Producto puede adquirirse sin crear una Cuenta (como invitado). Un pedido realizado como invitado puede vincularse a una Cuenta tras verificar la dirección de correo electrónico.
El Usuario está obligado a mantener la confidencialidad de su contraseña y a no suministrar contenido ilícito. La Cuenta puede ser utilizada por una persona con la capacidad de obrar necesaria para celebrar el contrato.
El contrato de mantenimiento de la Cuenta se celebra por tiempo indefinido. El Usuario puede darse de baja de la Cuenta en cualquier momento. La Cuenta se elimina a petición enviada a la dirección de correo electrónico del Vendedor ([email protected]); las normas para la supresión de datos se describen en la Política de Privacidad.
En el panel de la Cuenta, el Usuario puede, entre otras cosas, editar los datos de su perfil, activar y desactivar el Boletín y eliminar cálculos guardados concretos.

§5 Productos digitales, precios y pedido

Los Productos son contenido digital personalizado (p. ej., un archivo PDF) generado a partir de los datos facilitados por el Cliente, con la ayuda de herramientas de inteligencia artificial.
Para realizar un pedido, el Cliente facilita los datos necesarios para crear y entregar el Producto (incluidos nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico) y, opcionalmente, los datos de facturación.
Los precios se presentan en el Servicio en eslotis polacos (PLN) y también pueden mostrarse en EUR o USD; son precios brutos sin IVA (exención).
A petición del Cliente, el Vendedor emite un recibo sin IVA que documenta la venta.
Antes de efectuar el pago, el Cliente confirma haber leído los Términos de Servicio y la Política de Privacidad y formula las declaraciones a las que se refiere el §8.
El Contrato se celebra en el momento en que se realiza efectivamente el pago.

§6 Pagos

El operador de pagos en línea es Autopay S.A., con domicilio social en Sopot (81-718), ul. Powstańców Warszawy 6, inscrita en el registro de empresarios que lleva el Tribunal de Distrito Gdańsk-Północ en Gdańsk, 8.ª Sala Mercantil del Registro Judicial Nacional, con el número KRS 0000320590, NIP 5851351185, REGON 191738184.
1a. Para los pedidos liquidados en una moneda distinta del esloti polaco, el operador de pagos en línea es Stripe Payments Europe, Limited, con domicilio social en Dublín (Irlanda), que actúa junto con Stripe Technology Europe, Limited, entidad de dinero electrónico inscrita en el registro del Central Bank of Ireland con el número de referencia C187865 y domicilio en One Wilton Park, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda. El operador que gestiona cada pago depende de la moneda del pedido y del método de pago elegido; el Vendedor sigue siendo parte del Contrato con independencia del operador que procese el pago.
El conjunto de métodos de pago disponibles depende de la moneda del pedido y se presenta al Cliente antes de confirmarlo. Para los pedidos en esloti polaco son BLIK y las transferencias en línea (pay-by-link). Para los pedidos en otras monedas son las tarjetas de pago (Visa, Mastercard) y otros métodos puestos a disposición por el operador mencionado en el apartado 1a, según el país del Cliente.
Cuando sea necesario un reembolso por una transacción realizada con tarjeta de pago, el Vendedor efectuará el reembolso en la cuenta bancaria asociada a la tarjeta de pago del Cliente.
Pago por transferencia (monedas distintas del PLN). Para los pedidos liquidados en una moneda distinta del esloti polaco, el Vendedor puede poner a disposición — junto al pago en línea mencionado en el apartado 1a — también el pago mediante transferencia directa a la cuenta del Vendedor en Revolut o PayPal. Esta vía está disponible únicamente cuando el Cliente puede elegirla al realizar el pedido; no interviene en ella ningún operador de pagos: el Cliente ordena la transferencia por su cuenta desde su banco o aplicación.
Tras realizar un pedido conforme al apartado 4, el Cliente recibe en el correo electrónico indicado un mensaje con los datos de la transferencia: beneficiario, número de cuenta (IBAN) o dirección de PayPal, concepto, importe y fecha límite de pago. Los mismos datos están disponibles en la página de estado del pedido.
El Cliente debe indicar el concepto exactamente como aparece en el mensaje: sirve para identificar el pago. Las comisiones de bancos intermediarios corren a cargo de quien ordena la transferencia.
En la vía del apartado 4, el Contrato se celebra y la ejecución comienza en el momento en que el pago se abona en la cuenta del Vendedor. La falta de pago dentro del plazo indicado provoca la caducidad del pedido; el Cliente puede volver a realizarlo.
La devolución de los importes pagados por transferencia se realiza a la cuenta desde la que se efectuó el pago.

§7 Entrega y ejecución del contrato

El pedido se tramita automáticamente tras la autorización satisfactoria del pago.
El plazo máximo de entrega del Producto es de 24 horas desde la acreditación del pago.
El Cliente recibe, en la dirección de correo electrónico facilitada, un mensaje con un enlace a la página de estado del pedido, desde la que puede descargar el Producto terminado (archivo PDF).

§7a Suscripción «Numato Plus»

La suscripción «Numato Plus» (en adelante: «Suscripción») es un servicio de pago prestado de forma periódica que da al Usuario acceso a funciones adicionales del Servicio (entre otras, el chat ampliado, el pronóstico del día y el calendario) y a un descuento en los Productos, durante cada periodo de facturación pagado.
La Suscripción está vinculada a una Cuenta y requiere tenerla. No puede contratarse como invitado.
El precio, la duración del periodo de facturación y el eventual periodo de prueba se muestran antes de la celebración del Contrato, en la página de la Suscripción. Los precios son precios brutos (exención de IVA).
El Contrato se celebra por tiempo indefinido y se renueva automáticamente. La cuota se cobra por adelantado por cada periodo de facturación siguiente, el día correspondiente al inicio del periodo en curso, hasta la cancelación.
Los pagos periódicos los gestiona el operador indicado en el §6, apdo. 1a. El método de pago se guarda para los cobros periódicos con el consentimiento del Usuario prestado en la compra.
La cancelación es posible en cualquier momento, por el propio Usuario, en los ajustes de la Cuenta. La cancelación desactiva la siguiente renovación; el acceso a las funciones de la Suscripción se mantiene hasta el final del periodo pagado. Si la cuota del periodo en curso no se ha podido cobrar (apdo. 8), no queda ningún periodo pagado por terminar: la cancelación pone fin a la Suscripción de inmediato, sin más intentos de cobro, y el importe impagado de ese periodo queda anulado. La cancelación no es un desistimiento del contrato y no da lugar a la devolución de la cuota del periodo ya iniciado, sin perjuicio del apdo. 9.
No es necesario indicar el motivo para cancelar; la pregunta por el motivo es una encuesta voluntaria.
Pago fallido. Si no es posible cobrar la cuota del siguiente periodo, el Vendedor informa al Usuario por correo electrónico y el operador de pagos vuelve a intentar el cobro. Durante 7 días desde la fecha de renovación (prórroga) el acceso permanece activo; antes de que termine la prórroga, el Vendedor envía un nuevo recordatorio de pago. Transcurrida la prórroga sin éxito, el acceso a las funciones de la Suscripción queda suspendido mientras continúan los intentos; un pago realizado con éxito lo restablece automáticamente. Si el último intento de cobro, realizado según el calendario del operador de pagos, resulta fallido, el Contrato se extingue y el Vendedor informa de ello al Usuario por correo electrónico. Los datos de la Cuenta y el historial de compras quedan intactos.
Derecho de desistimiento. El Consumidor tiene derecho a desistir del Contrato de Suscripción en el plazo de 14 días desde su celebración. Si el Consumidor solicitó el inicio de la prestación antes de que finalizara ese plazo (marcando el consentimiento correspondiente en la compra) y después desiste, deberá abonar la parte proporcional al tiempo de uso de lo prestado hasta el momento del desistimiento (art. 35 de la ley de derechos del consumidor). La declaración de desistimiento se envía a la dirección de correo indicada en el §1.
Cambio de precio. El Vendedor puede modificar el precio de la Suscripción para periodos de facturación futuros. Informa al Usuario por correo electrónico al menos 14 días antes de la fecha de renovación, junto con información sobre el derecho a cancelar antes de esa fecha. El cambio no afecta a un periodo ya pagado.
Antes de cada renovación el Vendedor envía al Usuario un correo recordando el cobro próximo, su importe y su fecha.
A petición del Usuario, el Vendedor emite una factura sin IVA por cada periodo de facturación pagado. El historial de pagos está disponible en el panel de la Cuenta.
Devolución. La devolución de la cuota íntegra del periodo de facturación en curso pone fin a la Suscripción con efecto inmediato: el acceso a sus funciones termina en el momento de la devolución y no se cobran más cuotas.

§8 Derecho de desistimiento y su pérdida

Por regla general, el Consumidor tiene derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación (artículo 27 de la Ley de Derechos del Consumidor). El modelo de formulario de desistimiento es un anexo de la Ley y se facilita a petición. También lo ponemos a disposición en la página Derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos de suministro de contenido digital no suministrado en un soporte material si la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso y previo del Consumidor, habiendo sido informado antes del inicio de la ejecución de que perdería el derecho de desistimiento una vez que el Vendedor hubiera ejecutado la prestación, y habiéndolo aceptado (artículo 38, apartado 1, punto 13, de la Ley de Derechos del Consumidor).
Los Productos están personalizados (contenido creado para los datos individuales del Cliente). Al realizar un pedido, el Consumidor formula una declaración expresa (marcando el consentimiento correspondiente en el formulario) por la que:
- solicita que la ejecución comience (entrega del contenido digital) antes de que finalice el plazo de desistimiento, y
- acepta que, una vez ejecutada la prestación, pierde el derecho de desistimiento.
El Vendedor confirma la recepción de la citada declaración en un soporte duradero (en el correo electrónico de confirmación del pedido) — artículo 15 de la Ley de Derechos del Consumidor.
El Usuario puede darse de baja de los servicios de Cuenta y Boletín en cualquier momento (§4 y §9), lo que no requiere un procedimiento de desistimiento.
La inscripción en la Lista de espera es gratuita y no vinculante, no requiere ningún pago, y el Usuario puede abandonar la lista en cualquier momento (con un solo clic en el enlace de baja incluido en cada mensaje). La inscripción en la Lista de espera no constituye una compra ni un pedido de contenido digital, por lo que de ella no nace ningún Contrato de pago, y las disposiciones de los puntos 1 a 4 relativas a la pérdida del derecho de desistimiento (aplicables a los Productos de pago) no son aplicables a la Lista de espera.

§9 Reclamaciones y conformidad del contenido digital con el contrato

El Vendedor está obligado a entregar un contenido digital conforme con el contrato y es responsable de su falta de conformidad con el contrato en los términos establecidos en el capítulo 5b de la Ley de Derechos del Consumidor (artículos 43h a 43q).
La reclamación puede presentarse por correo electrónico a: [email protected], indicando los datos del pedido y una descripción de la falta de conformidad.
El Vendedor responderá a la reclamación en un plazo de 14 días desde su recepción.
En caso de falta de conformidad del contenido digital con el contrato, el Consumidor puede exigir que se ponga en conformidad y, en los casos previstos por la Ley, formular una declaración de reducción del precio o de desistimiento del contrato.
El Vendedor no es responsable de la falta de conformidad derivada exclusivamente de que el Cliente facilite datos incorrectos, incompletos o erróneos en el formulario (p. ej., erratas en los nombres, una fecha de nacimiento incorrecta).

§10 Carácter de los servicios y responsabilidad

El contenido disponible en el Servicio y en los Productos (interpretaciones numerológicas) tiene carácter de entretenimiento y educativo y no constituye asesoramiento médico, jurídico, psicológico, financiero ni de inversión.
El Usuario toma las decisiones basadas en este contenido bajo su propia responsabilidad.
Las disposiciones de este apartado no excluyen ni limitan los derechos del Consumidor derivados de disposiciones legales imperativas.

§11 Requisitos técnicos y normas de uso

El uso del Servicio requiere: un dispositivo con acceso a Internet, un navegador actualizado con JavaScript y cookies habilitados, una dirección de correo electrónico activa y, para abrir el Producto, un software compatible con archivos PDF (p. ej., el gratuito Adobe Acrobat Reader).
Se recomienda utilizar una contraseña fuerte y única para la Cuenta.
Está prohibido suministrar contenido ilícito y utilizar el Servicio de forma que perturbe su funcionamiento.

§12 Métodos extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y reparación

El Consumidor puede recurrir a métodos extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y reparación de daños, entre otros:
- dirigirse al defensor del consumidor del distrito (municipal),
- solicitar al inspector provincial de la Inspección Comercial el inicio de un procedimiento de mediación o ante un tribunal arbitral de consumo permanente.
La información sobre la resolución extrajudicial de litigios de consumo está disponible en los sitios web de la Oficina de Protección de la Competencia y del Consumidor: https://www.uokik.gov.pl y https://polubowne.uokik.gov.pl.

§13 Datos personales

Las normas para el tratamiento de datos personales se establecen en la Política de Privacidad disponible en el Servicio.

§14 Programa de opiniones de productos

Solo puede dejar una opinión sobre un Producto el Cliente que lo haya adquirido. Tras la ejecución del pedido, el Vendedor puede enviar un enlace para dejar la opinión a la dirección de correo indicada en el pedido (opinión verificada).
Un Cliente puede dejar una opinión por tipo de Producto, con independencia del número de unidades adquiridas.
Por dejar una opinión —con independencia de su contenido y de la valoración otorgada— el Cliente recibe un código de descuento de un solo uso del −10% para su próxima compra, válido 30 días desde su emisión. El código es individual, de un solo uso y puede combinarse con una promoción de precio vigente. La concesión del descuento no está condicionada a que la opinión sea positiva.
Las opiniones están sujetas a moderación. El Vendedor puede negarse a publicar una opinión ilícita, vulgar, que contenga datos personales de terceros, de carácter publicitario (spam) o que no se refiera al Producto. El Vendedor no rechaza opiniones por su carácter negativo.
Las opiniones publicadas proceden de compradores verificados. Las opiniones dejadas en el marco del programa de descuentos se señalan como tales.
Al dejar una opinión, el Cliente consiente su publicación gratuita en el Sitio y en los materiales del Vendedor (el contenido junto con el nombre/firma facilitado y la valoración). El consentimiento puede retirarse en cualquier momento contactando con el Vendedor, sin que ello afecte a la licitud de la publicación anterior a la retirada.

§15 Modificaciones de los Términos de Servicio y disposiciones finales

En los asuntos no regulados por estos Términos de Servicio, se aplica la legislación polaca, en particular el Código Civil y la Ley de Derechos del Consumidor. La elección de la ley polaca no priva al Consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual (artículo 6 del Reglamento Roma I).
El Vendedor puede modificar los Términos de Servicio por razones importantes (p. ej., un cambio en la legislación o en el alcance de los servicios). Los Usuarios con una Cuenta o el Boletín serán informados de las modificaciones con antelación por correo electrónico; si no las aceptan, pueden resolver el contrato de servicio continuado. Las modificaciones no afectan a los derechos adquiridos de los Clientes que celebraron Contratos antes de su entrada en vigor.
Los Términos de Servicio se aplican desde el 2026-09-29.