Diritto di recesso

Diritto di recesso

Ultimo aggiornamento: 2026-06-17

In questa pagina trovi le informazioni essenziali sul diritto di recedere da un contratto a distanza e un modulo di recesso tipo che puoi copiare, compilare e inviare. Le regole complete sono indicate nei Termini di servizio (§8).

§1 Chi ha il diritto di recesso

1. Il diritto di recesso spetta al Consumatore — una persona fisica che compie con il Venditore un atto giuridico non direttamente collegato alla propria attività commerciale o professionale.
2. Spetta anche all'imprenditore persona fisica quando conclude un contratto direttamente collegato alla sua attività ma che, per il suo contenuto, non ha per lui carattere professionale (articoli 7aa e 38a della Legge polacca sui Diritti dei Consumatori del 30 maggio 2014).

§2 Termine e modalità di recesso

1. Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione (articolo 27 della Legge sui Diritti dei Consumatori).
2. Per i contratti di prestazione di servizi e di fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale, il termine decorre dal giorno della conclusione del contratto (articolo 28 della Legge sui Diritti dei Consumatori).
3. Per esercitare il diritto, rendi una dichiarazione inequivocabile — ad esempio invia un'e-mail a [email protected] o una lettera a Julia Kunikowska, ul. Stanisława Staszica 3/11, 81-198 Pogórze, Polska. Puoi utilizzare il modulo seguente, ma non è obbligatorio.
4. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione prima della sua scadenza.

§3 Effetti del recesso e rimborso

1. Il recesso efficace comporta che il contratto si considera non concluso.
2. Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della tua dichiarazione di recesso (articolo 32 della Legge sui Diritti dei Consumatori).
3. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te impiegato, salvo che tu acconsenta espressamente a una soluzione diversa; non sosterrai alcun costo a tale titolo.

§4 Quando il diritto di recesso non si applica (contenuto digitale)

1. Il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale se l'esecuzione è iniziata con il tuo consenso espresso e preventivo, dopo che sei stato informato che avresti perso il diritto di recesso una volta che il Venditore avesse eseguito la prestazione, dopo averne preso atto, e a condizione che ti abbiamo fornito la conferma del contratto su un supporto durevole, ad esempio via e-mail (articolo 38, comma 1, punto 13, della Legge sui Diritti dei Consumatori).
2. I nostri Prodotti a pagamento (il ritratto numerologico, l'analisi e i report correlati) sono contenuto digitale personalizzato consegnato immediatamente. Effettuando l'ordine e selezionando il relativo consenso, chiedi che l'esecuzione inizi immediatamente e prendi atto della perdita del diritto di recesso una volta eseguita la prestazione. Ti forniamo la conferma del contratto su un supporto durevole — nell'e-mail di conferma dell'ordine. La perdita del diritto di recesso non elimina i tuoi diritti in caso di non conformità del contenuto digitale al contratto (reclamo — vedi Termini di servizio §9).
3. L'iscrizione alla Lista d'attesa e la Newsletter sono gratuite e non vincolanti — non costituiscono un acquisto e puoi annullarle in qualsiasi momento (con un solo clic sul link presente in ogni messaggio), senza alcuna procedura di recesso.

§5 Modulo di recesso tipo

MODULO DI RECESSO TIPO
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: Julia Kunikowska, ul. Stanisława Staszica 3/11, 81-198 Pogórze, Polska; e-mail: [email protected]

Con la presente io/noi(*) notifico/notifichiamo(*) il recesso dal mio/nostro(*) contratto di prestazione del seguente servizio(*) / di fornitura del seguente contenuto digitale(*):
............................................................................

Ordinato il(*)/ricevuto il(*): ...........................................
Nome del/dei consumatore(i): .............................................
Indirizzo del/dei consumatore(i): ........................................
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il modulo è notificato in versione cartacea): ...............................
Data: ....................................................................

(*) Cancellare la dicitura inutile.

§6 Contatti e risoluzione delle controversie

Per questioni relative al recesso, scrivi a [email protected]. Il Consumatore può inoltre ricorrere a meccanismi extragiudiziali di reclamo e ricorso, inclusa la piattaforma ODR dell'UE — dettagli nei Termini di servizio (§12).