Termini di Servizio

Regole e condizioni per l'utilizzo del calcolatore numerologico di numato.pl.

Termini di Servizio di https://numato.pl

Data di entrata in vigore: 2026-10-14

§1 Disposizioni generali e dati del Venditore

I presenti Termini di Servizio stabiliscono le regole per l'utilizzo del sito web disponibile all'indirizzo https://numato.pl (il "Servizio"), incluse le regole per la creazione di un Account, l'ordine e la consegna di contenuti digitali e l'erogazione di altri servizi per via elettronica.
Il proprietario del Servizio e venditore è Julia Kunikowska, persona fisica che svolge un'attività economica non registrata ai sensi dell'articolo 5 della Legge polacca sugli Imprenditori del 6 marzo 2018 (il "Venditore").
Il Venditore non possiede un codice di identificazione fiscale (NIP) né statistico (REGON) polacco; l'identificazione si basa sul nome e sull'indirizzo: ul. Stanisława Staszica 3/11, 81-198 Pogórze, Polska. E-mail di contatto, reclami e dichiarazioni: [email protected]. Telefono di contatto: +48 531 191 170.
Il Venditore beneficia di un'esenzione dall'IVA; i prezzi dei Prodotti sono prezzi lordi e non includono l'IVA.
Nei rapporti con i Consumatori, il Venditore adempie agli obblighi previsti per un imprenditore, in particolare quelli derivanti dalla Legge sui Diritti dei Consumatori e dal Codice Civile.
Ogni Utente dovrebbe leggere i presenti Termini di Servizio prima di utilizzare i servizi.

§2 Definizioni

Servizio – il sito web https://numato.pl.
Venditore (Prestatore del servizio) – il soggetto indicato al §1.
Utente – persona che utilizza il Servizio.
Consumatore – persona fisica che conclude con il Venditore un contratto non direttamente connesso alla propria attività commerciale o professionale.
Calcolatore – lo strumento gratuito di calcolo numerologico disponibile nel Servizio; i calcoli sono eseguiti dal server del Venditore sulla base dei dati inseriti dall'Utente.
Estratto Gratuito – un estratto di analisi gratuito e ridotto inviato all'indirizzo e-mail dell'Utente.
Account – servizio elettronico gratuito: un insieme di risorse dell'Utente nel Servizio identificato da un nome utente (indirizzo e-mail) e una password.
Prodotto (Contenuto digitale) – un prodotto digitale a pagamento e personalizzato (ad es. il "Ritratto Numerologico") fornito come file (ad es. PDF), generato sulla base dei dati forniti dal Cliente con l'ausilio di strumenti di intelligenza artificiale.
Cliente – Utente che acquista un Prodotto.
Newsletter – servizio di invio di informazioni per via elettronica con il consenso dell'Utente.
Contratto – contratto per la fornitura di contenuto digitale, contratto per l'erogazione di un servizio (Account, Newsletter) o altro contratto concluso nel Servizio.

§3 Servizi prestati per via elettronica

Il Venditore eroga i seguenti servizi:
- messa a disposizione del Calcolatore (calcoli eseguiti sul server del Venditore),
- invio dell'Estratto Gratuito all'indirizzo e-mail fornito,
- gestione di un Account,
- la Newsletter,
- la Lista d'attesa (iscrizione per ricevere una notifica sul lancio di un futuro Prodotto, ad es. l'abbonamento "Numato Plus"),
- chat (consulenze testuali tramite uno strumento esterno),
- l'Abbonamento «Numato Plus» (accesso a pagamento, rinnovato automaticamente, a funzioni aggiuntive del Servizio — §7a),
- la vendita e la consegna di Prodotti (contenuti digitali).
Il Calcolatore, l'Account, la Newsletter e la Lista d'attesa sono gratuiti. I Prodotti sono a pagamento.
I dati inseriti nel Calcolatore vengono inviati tramite una connessione cifrata al server del Venditore al solo scopo di eseguire il calcolo; il calcolo in sé non li conserva in modo permanente sul server. Fa eccezione l'Account: i calcoli dell'Utente che ha effettuato l'accesso vengono salvati automaticamente nella cronologia dei calcoli, e le persone dei calcoli tra le persone salvate; l'Utente può eliminarli in qualsiasi momento. Il numero di risultati completi del Calcolatore disponibili gratuitamente è limitato; i dati trattati per questo limite sono descritti nell'Informativa sulla Privacy.

§4 Account Utente

L'Account viene creato compilando il modulo di registrazione (nome e cognome, indirizzo e-mail, password) e accettando i Termini di Servizio e l'Informativa sulla Privacy, condizione necessaria per la creazione dell'Account.
Dopo la registrazione, all'indirizzo e-mail fornito viene inviato un messaggio con un link di attivazione per verificarlo; il link è valido per un tempo limitato (24 ore).
L'Account consente, tra l'altro, l'accesso alla cronologia degli ordini e dei calcoli (i calcoli eseguiti dopo l'accesso vi vengono salvati automaticamente) e alle persone salvate, nonché la gestione delle impostazioni.
Il Prodotto può essere acquistato senza creare un Account (come ospite). Un ordine effettuato come ospite può essere collegato a un Account dopo la verifica dell'indirizzo e-mail.
L'Utente è tenuto a mantenere riservata la propria password e a non fornire contenuti illeciti. L'Account può essere utilizzato da una persona con la capacità di agire necessaria per concludere il contratto.
Il contratto per la gestione dell'Account è concluso a tempo indeterminato. L'Utente può recedere dall'Account in qualsiasi momento eliminandolo nelle impostazioni dell'Account oppure inviando una richiesta all'indirizzo e-mail del Venditore ([email protected]); le regole per la cancellazione dei dati sono descritte nell'Informativa sulla Privacy.
Nel pannello dell'Account, l'Utente può, tra l'altro, modificare i dati del proprio profilo, attivare e disattivare la Newsletter, eliminare singoli calcoli salvati e persone salvate e scaricare una copia dei propri dati.

§5 Prodotti digitali, prezzi e ordine

I Prodotti sono contenuti digitali personalizzati (ad es. un file PDF) generati sulla base dei dati forniti dal Cliente, con l'ausilio di strumenti di intelligenza artificiale.
Per effettuare un ordine, il Cliente fornisce i dati necessari per creare e consegnare il Prodotto (inclusi nome e cognome, data di nascita, indirizzo e-mail) e, facoltativamente, i dati di fatturazione.
I prezzi sono indicati nel Servizio in zloty polacchi (PLN) e possono essere visualizzati anche in EUR o USD; sono prezzi lordi senza IVA (esenzione).
Su richiesta del Cliente, il Venditore emette una ricevuta senza IVA a documentazione della vendita.
Prima di effettuare il pagamento, il Cliente conferma di aver letto i Termini di Servizio e l'Informativa sulla Privacy e rende le dichiarazioni di cui al §8.
Il Contratto si conclude al momento dell'effettivo completamento del pagamento.

§6 Pagamenti

L'operatore dei pagamenti online è Autopay S.A., con sede legale a Sopot (81-718), ul. Powstańców Warszawy 6, iscritta nel registro degli imprenditori tenuto dal Tribunale Distrettuale Gdańsk-Północ di Gdańsk, 8ª Sezione Commerciale del Registro Giudiziario Nazionale, con numero KRS 0000320590, NIP 5851351185, REGON 191738184.
1a. Per gli ordini regolati in una valuta diversa dallo zloty polacco, l'operatore dei pagamenti online è Stripe Payments Europe, Limited, con sede legale a Dublino (Irlanda), che opera insieme a Stripe Technology Europe, Limited, istituto di moneta elettronica iscritto nel registro della Central Bank of Ireland con numero di riferimento C187865, con sede in One Wilton Park, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda. L'operatore che gestisce un dato pagamento dipende dalla valuta dell'ordine e dal metodo di pagamento scelto; il Venditore resta parte del Contratto indipendentemente dall'operatore che elabora il pagamento.
L'insieme dei metodi di pagamento disponibili dipende dalla valuta dell'ordine ed è presentato al Cliente prima della conferma dell'ordine. Per gli ordini in zloty polacchi sono BLIK e i bonifici online (pay-by-link). Per gli ordini nelle altre valute sono le carte di pagamento (Visa, Mastercard) e gli altri metodi messi a disposizione dall'operatore di cui al comma 1a, in base al Paese del Cliente.
Qualora sia necessario un rimborso per una transazione effettuata con carta di pagamento, il Venditore effettuerà il rimborso sul conto bancario associato alla carta di pagamento del Cliente.
Pagamento con bonifico (valute diverse dal PLN). Per gli ordini regolati in una valuta diversa dallo zloty polacco, il Venditore può mettere a disposizione — accanto al pagamento online di cui al comma 1a — anche il pagamento tramite bonifico diretto sul conto del Venditore presso Revolut o PayPal. Questa modalità è disponibile soltanto quando il Cliente può sceglierla al momento dell'ordine; non interviene in essa alcun operatore di pagamento: il Cliente dispone il bonifico autonomamente dalla propria banca o app.
Dopo aver effettuato un ordine ai sensi del comma 4, il Cliente riceve all'indirizzo e-mail indicato un messaggio con i dati per il bonifico: beneficiario, numero di conto (IBAN) o indirizzo PayPal, causale, importo e termine di pagamento. Gli stessi dati sono disponibili nella pagina di stato dell'ordine.
Il Cliente è tenuto a indicare la causale esattamente come riportata nel messaggio: serve a identificare il pagamento. Le eventuali commissioni delle banche intermediarie sono a carico di chi dispone il bonifico.
Nella modalità di cui al comma 4, il Contratto si conclude e l'esecuzione inizia nel momento in cui il pagamento viene accreditato sul conto del Venditore. Il mancato pagamento entro il termine indicato comporta la decadenza dell'ordine; il Cliente può effettuarlo nuovamente.
Il rimborso delle somme versate con bonifico avviene sul conto dal quale è stato effettuato il pagamento.

§7 Consegna ed esecuzione del contratto

L'ordine viene elaborato automaticamente dopo l'autorizzazione positiva del pagamento.
Il tempo massimo di consegna del Prodotto è di 24 ore dall'accredito del pagamento.
Il Cliente riceve, all'indirizzo e-mail fornito, un messaggio con un link alla pagina di stato dell'ordine, da cui può scaricare il Prodotto finito (file PDF).

§7a Abbonamento «Numato Plus»

L'abbonamento «Numato Plus» (di seguito: «Abbonamento») è un servizio a pagamento prestato periodicamente, che dà all'Utente accesso a funzioni aggiuntive del Servizio (tra le altre la chat estesa, il pronostico del giorno e il calendario) e a uno sconto sui Prodotti, per la durata di ogni periodo di fatturazione pagato.
L'Abbonamento è legato a un Account ed è necessario averne uno. Non può essere acquistato come ospite.
Il prezzo, la durata del periodo di fatturazione e l'eventuale periodo di prova sono indicati prima della conclusione del Contratto, sulla pagina dell'Abbonamento. I prezzi sono prezzi lordi (esenzione IVA).
Il Contratto è concluso a tempo indeterminato e si rinnova automaticamente. Il canone è addebitato in anticipo per ogni periodo di fatturazione successivo, nel giorno corrispondente all'inizio del periodo in corso, fino alla disdetta.
I pagamenti ricorrenti sono gestiti dall'operatore indicato al §6, comma 1a. Il metodo di pagamento è conservato per gli addebiti ricorrenti con il consenso dell'Utente prestato al momento dell'acquisto.
La disdetta è possibile in qualsiasi momento, dall'Utente stesso, nelle impostazioni dell'Account. La disdetta disattiva il rinnovo successivo; l'accesso alle funzioni dell'Abbonamento prosegue fino alla fine del periodo pagato. Se il canone del periodo in corso non è stato addebitato (comma 8), non resta alcun periodo pagato da concludere: la disdetta chiude l'Abbonamento subito, senza ulteriori tentativi di addebito, e l'importo non pagato per quel periodo viene annullato. La disdetta non è un recesso dal contratto e non comporta il rimborso del canone del periodo già iniziato, fatto salvo il comma 9.
Per disdire non è necessario indicare un motivo; la domanda sul motivo è un sondaggio facoltativo.
Pagamento non riuscito. Se il canone del periodo successivo non può essere addebitato, il Venditore ne informa l'Utente via e-mail e l'operatore di pagamento ritenta l'addebito. Per 7 giorni dalla data di rinnovo (proroga) l'accesso resta attivo; prima della fine della proroga il Venditore invia un nuovo promemoria di pagamento. Trascorsa inutilmente la proroga, l'accesso alle funzioni dell'Abbonamento viene sospeso mentre proseguono i tentativi; un pagamento andato a buon fine lo ripristina automaticamente. Se l'ultimo tentativo di addebito, effettuato secondo il calendario dell'operatore di pagamento, non va a buon fine, il Contratto si estingue e il Venditore ne informa l'Utente via e-mail. I dati dell'Account e lo storico degli acquisti restano intatti.
Diritto di recesso. Il Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto di Abbonamento entro 14 giorni dalla sua conclusione. Se il Consumatore ha chiesto l'inizio della prestazione prima della scadenza di tale termine (selezionando il relativo consenso all'acquisto) e successivamente recede, è tenuto a pagare quanto prestato fino al momento del recesso, in proporzione al tempo di utilizzo (art. 35 della legge sui diritti del consumatore). La dichiarazione di recesso si invia all'indirizzo e-mail indicato al §1.
Variazione del prezzo. Il Venditore può modificare il prezzo dell'Abbonamento per i periodi di fatturazione futuri. Ne informa l'Utente via e-mail almeno 14 giorni prima della data di rinnovo, insieme all'informazione sul diritto di disdire entro tale data. La variazione non riguarda un periodo già pagato.
Prima di ogni rinnovo il Venditore invia all'Utente un'e-mail che ricorda l'addebito imminente, il suo importo e la sua data.
Su richiesta dell'Utente il Venditore emette una fattura senza IVA per ogni periodo di fatturazione pagato. Lo storico dei pagamenti è disponibile nel pannello dell'Account.
Rimborso. Il rimborso dell'intero canone del periodo di fatturazione in corso chiude l'Abbonamento con effetto immediato: l'accesso alle sue funzioni termina al momento del rimborso e non vengono addebitati ulteriori canoni.

§8 Diritto di recesso e sua perdita

Di regola, il Consumatore ha il diritto di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni senza fornire una motivazione (articolo 27 della Legge sui Diritti dei Consumatori). Il modulo di recesso tipo è un allegato della Legge ed è fornito su richiesta. Lo mettiamo a disposizione anche nella pagina Diritto di recesso.
Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale se l'esecuzione è iniziata con il consenso espresso e preventivo del Consumatore, il quale è stato informato prima dell'inizio dell'esecuzione che avrebbe perso il diritto di recesso una volta che il Venditore avesse eseguito la prestazione, e ne ha preso atto (articolo 38, comma 1, punto 13, della Legge sui Diritti dei Consumatori).
I Prodotti sono personalizzati (contenuto creato sui dati individuali del Cliente). Al momento dell'ordine, il Consumatore rende una dichiarazione espressa (selezionando il relativo consenso nel modulo) con cui:
- chiede che l'esecuzione inizi (consegna del contenuto digitale) prima della scadenza del termine di recesso, e
- prende atto che, una volta completata la prestazione, perde il diritto di recesso.
Il Venditore conferma la ricezione della suddetta dichiarazione su un supporto durevole (nell'e-mail di conferma dell'ordine) — articolo 15 della Legge sui Diritti dei Consumatori.
L'Utente può recedere dai servizi di Account e Newsletter in qualsiasi momento (§4 e §9), senza che ciò richieda una procedura di recesso.
L'iscrizione alla Lista d'attesa è gratuita e non vincolante, non richiede alcun pagamento e l'Utente può abbandonare la lista in qualsiasi momento (con un solo clic sul link di disiscrizione presente in ogni messaggio). L'iscrizione alla Lista d'attesa non costituisce un acquisto né un ordine di contenuto digitale, pertanto da essa non sorge alcun Contratto a pagamento, e le disposizioni dei punti 1–4 relative alla perdita del diritto di recesso (applicabili ai Prodotti a pagamento) non si applicano alla Lista d'attesa.

§9 Reclami e conformità del contenuto digitale al contratto

Il Venditore è tenuto a fornire un contenuto digitale conforme al contratto ed è responsabile della sua non conformità al contratto secondo quanto stabilito nel capitolo 5b della Legge sui Diritti dei Consumatori (articoli 43h–43q).
Il reclamo può essere presentato via e-mail a: [email protected], fornendo i dati dell'ordine e una descrizione della non conformità.
Il Venditore risponderà al reclamo entro 14 giorni dal suo ricevimento.
In caso di non conformità del contenuto digitale al contratto, il Consumatore può chiedere che sia reso conforme e, nei casi previsti dalla Legge, rendere una dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso dal contratto.
Il Venditore non è responsabile della non conformità derivante esclusivamente dalla fornitura, da parte del Cliente, di dati errati, incompleti o inesatti nel modulo (ad es. errori di battitura nei nomi, una data di nascita errata).

§10 Natura dei servizi e responsabilità

I contenuti disponibili nel Servizio e nei Prodotti (interpretazioni numerologiche) hanno carattere ricreativo ed educativo e non costituiscono consulenza medica, legale, psicologica, finanziaria o di investimento.
L'Utente assume le decisioni basate su tali contenuti sotto la propria responsabilità.
Le disposizioni del presente paragrafo non escludono né limitano i diritti del Consumatore derivanti da disposizioni di legge imperative.

§11 Requisiti tecnici e regole di utilizzo

L'utilizzo del Servizio richiede: un dispositivo con accesso a Internet, un browser aggiornato con JavaScript e cookie abilitati, un indirizzo e-mail attivo e, per aprire il Prodotto, un software che supporti i file PDF (ad es. il gratuito Adobe Acrobat Reader).
Si raccomanda di utilizzare una password forte e univoca per l'Account.
È vietato fornire contenuti illeciti e utilizzare il Servizio in modo da comprometterne il funzionamento.

§12 Metodi extragiudiziali di gestione dei reclami e di tutela

Il Consumatore può ricorrere a metodi extragiudiziali di gestione dei reclami e di tutela dei propri diritti, tra cui:
- rivolgersi al difensore civico dei consumatori distrettuale (comunale),
- rivolgersi all'ispettore provinciale dell'Ispettorato del Commercio per avviare un procedimento di mediazione o dinanzi a un tribunale arbitrale permanente per i consumatori.
Le informazioni sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori sono disponibili sui siti web dell'Ufficio per la Protezione della Concorrenza e dei Consumatori: https://www.uokik.gov.pl e https://polubowne.uokik.gov.pl.

§13 Dati personali

Le regole per il trattamento dei dati personali sono definite nell'Informativa sulla Privacy disponibile sul Servizio.

§14 Recensioni

Da dove provengono le recensioni. Dall'invito che il Venditore può inviare via e-mail dopo l'evasione dell'ordine (il Cliente valuta i Prodotti acquistati: una recensione per tipo di Prodotto); dalla finestra di valutazione del Calcolatore mostrata dopo un calcolo (l'Utente che ha effettuato l'accesso al proprio Account: una recensione); e dai messaggi che i Clienti hanno inviato al Venditore di propria iniziativa, pubblicati con il consenso dell'autore e con uno screenshot.
«Acquisto verificato» compare solo sulla recensione abbinata a un ordine: quella lasciata tramite il link dell'invito o il messaggio il cui mittente il Venditore ha abbinato a un ordine. Le altre recensioni sono pubblicate senza questo contrassegno.
«Recensione in cambio di uno sconto». Se la pagina della recensione su invito annuncia una ricompensa (ordini effettuati nella versione polacca del Servizio), il Cliente riceve per la recensione —indipendentemente dal contenuto e dal voto— un codice individuale monouso del −10% per il prossimo acquisto, valido 30 giorni dall'emissione e combinabile con una promozione di prezzo. Tale recensione porta questo contrassegno; il Venditore non concede ricompense per le altre recensioni.
Il Venditore pubblica anche le recensioni critiche. Legge ogni recensione prima della pubblicazione e rifiuta di pubblicare solo una recensione illecita, volgare, contenente dati personali di terzi, pubblicitaria (spam) o non riguardante il Prodotto o il Calcolatore, mai per il suo carattere negativo o per un voto basso. Una recensione in un'altra lingua può essere mostrata in una traduzione approvata dal Venditore, con l'indicazione della lingua originale. Lasciando una recensione, il Cliente o l'Utente acconsente alla sua pubblicazione gratuita nel Servizio e nei materiali del Venditore (contenuto, nome/firma e voto, anche tradotti); il consenso può essere revocato in qualsiasi momento contattando il Venditore, senza pregiudicare la liceità della pubblicazione precedente.

§15 Modifiche ai Termini di Servizio e disposizioni finali

Per le questioni non disciplinate dai presenti Termini di Servizio, si applica la legge polacca, in particolare il Codice Civile e la Legge sui Diritti dei Consumatori. La scelta della legge polacca non priva il Consumatore della tutela garantita dalle disposizioni imperative della legge del suo paese di residenza abituale (articolo 6 del Regolamento Roma I).
Il Venditore può modificare i Termini di Servizio per motivi importanti (ad es. una modifica della legge o dell'ambito dei servizi). Gli Utenti con un Account o la Newsletter saranno informati delle modifiche con anticipo via e-mail; in caso di mancata accettazione, possono recedere dal contratto di servizio continuativo. Le modifiche non pregiudicano i diritti acquisiti dei Clienti che hanno concluso Contratti prima della loro entrata in vigore.
I Termini di Servizio si applicano a partire dal 2026-10-14.